Conditions générales de vente

Ce document définit les modalités de vente entre Lumen&Verbum et le client dans le cadre d’un système de vente à distance de produits (documents imprimés) à partir d’un support numérique (site internet).
Toute commande implique de la part du client une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance.
Toute stipulation contraire ou réserve apportée par le client lors de la commande est réputée non écrite, sauf acceptation expresse par Lumen&Verbum, propriétaire du site lumenetverbum.com

Tarification et livraison

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les tarifs des livres sont établis dans le respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981. L’éditeur peut modifier ces tarifs sans préavis
.
La participation aux frais d’expédition, d’emballage et de traitement ne sont pas compris dans ce prix et doivent être réglés en plus.
La facture correspondant à la commande du client est toujours jointe au colis. Toutes les commandes sont payables en euros.
Les produits commandés sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment où la commande a été enregistrée, sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Les produits restent la propriété de Lumen&Verbum jusqu’à ce que la commande ait été réglée.

Les produits disponibles sont expédiés dans un délai de 4 à 8 jours après réception de votre commande. En cas de délai supplémentaire, Lumen&Verbum s'engage à prévenir le client de la date prévue de disponibilité.

Les commandes sont livrées par La Poste (Envoi Postal rapide ou Colissimo).
La participation aux frais d’expédition est susceptible d'être modifiée en fonction de l'évolution des tarifs postaux.
La
livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l'adresse de livraison indiquée et validée sur le bon de commande. Tout renvoi de commande dû à une erreur de saisie de l'adresse lors de la commande sera à la charge du client.

Les risques de détérioration liés au transport sont sous la responsabilité de l'acheteur qui doit, en cas de dégâts sur le colis ou de produit manquant, refuser la livraison auprès des services de la Poste. De même, Lumen&Verbum ne peut être tenue pour responsable des délais de livraison dépassés ou de non livraison par perte du colis. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un retard de livraison ou pour un tirage détérioré.


En cas de commande du ou des produits concernés vers un pays autre qu’un pays de l’Union Européenne, le client est l’importateur de ces produits. Des droits de douane ou autres taxes peuvent être exigés par les pays concernés. Ces droits ne relèvent pas de Lumen&Verbum et sont à la charge du client.

Paiement et sécurisation

Le règlement des achats s'effectue par l'interface Paypal. Le paiement s'effectue ainsi par carte bancaire ou via un compte Paypal, au choix du client.
Vos données bancaires ne sont pas communiquées à Lumen&Verbum.

Responsabilité

Lumen&Verbum ne peut être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat de vente en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève, totale ou partielle, notamment des services postaux ou du transporteur. Les parties conviennent que les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.

Retour des produits

Si un article ne convient pas au client, celui-ci dispose d'un délai de 7 jours après réception pour prendre contact par courriel à l'adresse : contact@lumenetverbum.com. Il sera alors convenu des procédures de retour.
Le client peut demander un échange ou un remboursement. Le produit devra être retourné en parfait état, non descellé et avec la facture correspondante. Les frais liés au retour du produit sont à la charge du client. Les produits retournés dans de bonnes conditions feront l'objet d'un remboursement de la part de Lumen&Verbum dans un délai d'un mois.

Informatique et libertés

Lumen&Verbum est enregistrée à la CNIL sous le numéro 1811617. Les informations privées fournies à l'occasion d'une commande n'ont pas d'utilisation au-delà du strict cadre de notre fichier client. Le client peut s'opposer à figurer dans ce fichier par courriel à : contact@lumenetverbum.com.

Force majeure

En application de l'article 1148 du Code Civil, Lumen&Verbum ne pourra être tenue comme responsable dans l'exécution de la commande, si tout retard ou tout manquement résulte d'un cas de force majeure.

Contact

Pour toute question ou information complémentaire, il est possible de contacter Lumen&Verbum par courriel : contact@lumenetverbum.com

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 06 51 15 59 18.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.